Politique d’expédition

Politique d’Expédition

 

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jour ouvrés (hors week-ends et jours fériés).


Modes et délais de livraison

  • Colissimo : livraison en 2 à 3 jours ouvrés.

  • Mondial Relay : livraison en 2 à 5 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure ou de perturbations indépendantes de notre volonté.


Frais de livraison

La livraison est offerte dès 69€ d’achat, partout en France métropolitaine (hors zones exclues).


Zones desservies et restrictions

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

 

Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis au client dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en ligne.

 

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte, retard anormal ou colis endommagé, le client doit contacter directement Oudai Prestige à l’adresse contact@oudai-prestige.fr.

Nous prendrons en charge la réclamation auprès du transporteur et informerons le client des suites données.